دعم Pixfect

تاريخ التحديث: 2026-10-13

راسلنا على info@hdappstudio.com. وأسرع طريقة هي Pixfect ← الإعدادات ← إرسال ملاحظات، إذ تضيف إصدار التطبيق وطراز جهازك وإصدار iOS (ولا شيء غير ذلك). ونرجو ألا ترسل إلينا أبدًا صورًا لا تريد مشاركتها، فنحن لا نحتاج إليها لمساعدتك.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يمكنني فعله مجانًا؟

كاميرا التجميل المباشرة بنمط «طبيعي»، و«قص»، و«تحسين ← تلقائي»، وعناصر التحكم في «ضبط»: السطوع والتباين والتشبع والحرارة، و8 فلاتر، كلها مجانية، ويمكنك حفظ أي عدد تشاء من الصور. وتحمل الصور المحفوظة في النسخة المجانية علامة مائية صغيرة «Pixfect» في الزاوية. والعناصر التي تحمل قفلًا جزء من Pixfect Pro: يمكنك معاينة الفلاتر وأدوات الضبط المقفلة على صورتك، ثم إما فتح Pro وإما الضغط على «إزالة» لحفظ النسخة المجانية.

ماذا يتضمن Pixfect Pro؟

الحفظ دون علامة مائية، وكل أنماط الكاميرا وتسجيل الفيديو، وكل الفلاتر الـ132، وكل عناصر التحكم في «ضبط» و«تحسين» (HSL والمنحنيات وإزالة التشويش وزيادة الحدة وبورتريه HD وجودة HD / Ultra HD)، و«تنقيح»، وإزالة العناصر (كل المحركات)، و«الخلفية»، و«إضافة» (النص والملصقات والإطارات والرسم)، والتعديل الجماعي، ومنظّف البيانات الوصفية. وPro اشتراك شهري أو سنوي؛ ويمكن أن تبدأ الخطة السنوية بتجربة مجانية لمدة 3 أيام للمشتركين الجدد.

كيف ألغي اشتراكي؟

افتح الإعدادات على iPhone ← اسمك (Apple ID) ← الاشتراكات ← Pixfect، أو Pixfect ← الإعدادات ← إدارة الاشتراك. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية (أو التجربة المجانية) لتجنّب الخصم التالي. ويبقى Pro متاحًا لك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. ولا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء الاشتراك.

كيف أسترد المبلغ؟

تتولى Apple المدفوعات، وبالتالي المبالغ المستردة أيضًا: انتقل إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول بحساب Apple ID، واختر عملية شراء Pixfect.

اشتريت Pro لكن التطبيق يقول إنني على الخطة المجانية.

تأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple ID نفسه الذي اشتريت به، واتصل بالإنترنت، ثم اضغط على Pixfect ← الإعدادات ← استعادة المشتريات (متاح أيضًا في شاشة Pixfect Pro). وإذا استمرت المشكلة، فراسلنا.

لماذا ينزّل Pixfect نماذج، وما حجمها؟

للحفاظ على صغر حجم التطبيق، تُنزَّل بعض محركات الذكاء الاصطناعي عند استخدامها لأول مرة (التنزيلات التي تتجاوز 100 MB تطلب موافقتك أولًا ويمكن أن تستخدم بيانات الجوال)، ثم تعمل دون اتصال على iPhone: محرك الإزالة «سريع» (نحو 12 MB)، ومحرك الإزالة «جودة» (نحو 95 MB)، وتحديد العناصر بالضغط (نحو 20 MB)، وعمق الخلفية (نحو 23 MB). أما تحليل الوجه ورفع الدقة Ultra HD فمضمّنان في التطبيق ولا يحتاجان إلى تنزيل. ويمكنك حذف النماذج المنزّلة من الإعدادات ← النماذج المنزّلة، وستُنزَّل مجددًا عند الحاجة. ولا تتضمن التنزيلات أيًا من بياناتك أبدًا.

أين تُحفظ تعديلاتي؟

عندما تضغط على «حفظ»، تُضاف النتيجة إلى مكتبة «الصور» كصورة جديدة، ولا تتغير صورتك الأصلية أبدًا. وتبقى مشاريع التعديل أيضًا في مكتبة Pixfect الخاصة على iPhone، لتتمكن من متابعة التحرير لاحقًا. ولا يخزّن Pixfect أي شيء في السحابة.

ماذا يفعل خيار «إزالة البيانات الوصفية»؟

عندما يكون مفعّلًا (وهو الإعداد الافتراضي)، لا تحتوي النسخة المحفوظة على أي تفاصيل للموقع أو الكاميرا أو الجهاز. وخيار «إزالة البيانات الوصفية» مجاني. أما «منظّف البيانات الوصفية» في الإعدادات (Pixfect Pro) فيفعل الشيء نفسه للصور الموجودة: يحفظ نسخة منظّفة ويترك الأصل كما هو.

هل يرفع Pixfect صوري؟

لا. تتم كل المعالجة على iPhone. ولا يستخدم التطبيق الإنترنت إلا للاشتراكات، والإحصاءات مجهولة الهوية وتقارير الأعطال، وتنزيل النماذج. ويمكنك إيقاف إحصاءات الاستخدام مجهولة الهوية من الإعدادات ← إحصاءات استخدام مجهولة الهوية. وتجد التفاصيل في سياسة الخصوصية.

ما الجديد في كل إصدار؟

راجع «سجل الإصدارات» في صفحة Pixfect على App Store.

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير، وفي حال وجود أي اختلاف تسري النسخة الإنجليزية. النسخة الإنجليزية

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام