Suporte do Pixfect

Atualizado em: 2026-10-13

Escreva para nós em info@hdappstudio.com. O jeito mais rápido é Pixfect → Configurações → Enviar feedback, que inclui a versão do app, o modelo do aparelho e a versão do iOS (e nada mais). Por favor, nunca nos envie fotos que você não queira compartilhar — não precisamos delas para ajudar.

Perguntas frequentes

O que posso fazer de graça?

A câmera de beleza ao vivo com o visual “Natural”, Cortar, Melhorar → Automático, os controles Brilho, Contraste, Saturação e Temperatura de Ajustar, e 8 filtros são grátis, e você pode salvar quantas fotos quiser. As fotos salvas na versão grátis levam uma pequena marca d’água “Pixfect” no canto. Os itens com cadeado fazem parte do Pixfect Pro: você pode ver uma prévia dos filtros e ajustes bloqueados na sua foto e depois desbloquear o Pro ou tocar em “Remover” para salvar a versão grátis.

O que o Pixfect Pro inclui?

Salvar sem marca d’água, cada visual da câmera e a gravação de vídeo, os 132 filtros, cada controle de Ajustar e Melhorar (HSL, curvas, redução de ruído, nitidez, Retrato HD, qualidade HD / Ultra HD), Retoque, remoção de objetos (com qualquer um dos motores), Fundo, Adicionar (texto, figurinhas, molduras, desenho), edição em lote e o limpador de metadados. O Pro é uma assinatura mensal ou anual; o plano anual pode começar com um teste grátis de 3 dias para novos assinantes.

Como cancelo minha assinatura?

Abra Ajustes no iPhone → seu nome (ID Apple) → Assinaturas → Pixfect, ou Pixfect → Configurações → Gerenciar assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual (ou do teste grátis) para evitar a próxima cobrança. Você continua com o Pro até o fim do período pago. Apagar o app não cancela a assinatura.

Como peço um reembolso?

Os pagamentos são processados pela Apple, e os reembolsos também: acesse reportaproblem.apple.com, inicie sessão com o seu ID Apple e escolha a compra do Pixfect.

Comprei o Pro, mas o app diz que estou no plano grátis.

Confira se você está conectado com o mesmo ID Apple usado na compra, conecte-se à internet e toque em Pixfect → Configurações → Restaurar compras (também disponível na tela do Pixfect Pro). Se ainda assim não funcionar, escreva para nós.

Por que o Pixfect baixa modelos e qual é o tamanho deles?

Para manter o app leve, alguns motores de IA são baixados na primeira vez que você os usa (downloads acima de 100 MB pedem sua confirmação antes e podem usar dados móveis) e depois funcionam offline no seu iPhone: remoção Rápida (cerca de 12 MB), remoção em Qualidade (cerca de 95 MB), seleção de objetos por toque (cerca de 20 MB) e profundidade do fundo (cerca de 23 MB). A análise facial e o aumento de resolução Ultra HD já vêm no app e não precisam de download. Você pode apagar os modelos baixados em Configurações → Modelos baixados; eles são baixados de novo quando necessário. Os downloads nunca incluem nenhum dado seu.

Onde minhas edições são salvas?

Quando você toca em Salvar, o resultado é adicionado à sua fototeca do app Fotos como uma nova foto — sua foto original nunca é alterada. Seus projetos de edição também ficam na galeria do próprio Pixfect no seu iPhone, para você continuar editando depois. O Pixfect não armazena nada na nuvem.

O que “Remover metadados” faz?

Quando está ativado (o padrão), a cópia salva não contém localização nem detalhes da câmera ou do aparelho. “Remover metadados” é grátis. O Limpador de metadados em Configurações (Pixfect Pro) faz o mesmo com fotos existentes: ele salva uma cópia limpa e deixa a original como está.

O Pixfect envia minhas fotos para a internet?

Não. O processamento acontece inteiramente no seu iPhone. O app só usa a internet para assinaturas, estatísticas anônimas e relatórios de falhas, e download de modelos. Você pode desativar as estatísticas de uso anônimas em Configurações → Estatísticas de uso anônimas. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

O que há de novo em cada versão?

Veja o “Histórico de Versões” na página do Pixfect na App Store.

Esta tradução é fornecida para sua conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. Versão em inglês

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