Pixfectサポート

更新日:2026-10-13

お問い合わせはinfo@hdappstudio.comまでメールでお送りください。いちばん早いのは、Pixfectの「設定」→「フィードバックを送信」を使う方法です。アプリのバージョン、デバイスのモデル、iOSのバージョンが自動で追加されます(それ以外の情報は含まれません)。共有したくない写真は送らないでください。サポートに写真は必要ありません。

よくある質問

無料で何ができますか?

「ナチュラル」ルックのライブ美肌カメラ、「切り取り」、「補正」→「自動」、「調整」の「明るさ」「コントラスト」「彩度」「色温度」、8種類のフィルタは無料で、写真は好きなだけ保存できます。無料版で保存した写真には、隅に小さな「Pixfect」の透かしが入ります。鍵マークの付いた項目はPixfect Proの機能です。ロックされたフィルタや調整は写真でプレビューでき、その後Proのロックを解除するか、「削除」をタップして無料版として保存できます。

Pixfect Proには何が含まれますか?

透かしなしでの保存、すべてのカメラルックと動画撮影、全132種類のフィルタ、すべての「調整」「補正」の項目(HSL、トーンカーブ、ノイズ除去、シャープ、ポートレートHD、HD / Ultra HDの画質)、「レタッチ」、オブジェクト消去(すべてのエンジン)、「背景」、「追加」(テキスト、ステッカー、フレーム、描画)、一括編集、メタデータクリーナーです。Proは月額または年額のサブスクリプションで、年額プランは新規登録者向けの3日間の無料トライアルから始めることができます。

サブスクリプションを解約するには?

iPhoneの「設定」→ ユーザ名(Apple アカウント)→「サブスクリプション」→「Pixfect」を開くか、Pixfectの「設定」→「サブスクリプションを管理」を開いてください。次回の請求を避けるには、現在の期間(または無料トライアル)が終了する24時間以上前に解約してください。支払い済みの期間が終了するまでProを引き続き利用できます。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。

返金を受けるには?

支払いはAppleが取り扱っているため、返金もAppleが対応します。reportaproblem.apple.comにアクセスし、Apple アカウントでサインインして、Pixfectの購入を選択してください。

Proを購入したのに、アプリで無料プランと表示されます。

購入時と同じApple アカウントでサインインしていることを確認し、インターネットに接続してから、Pixfectの「設定」→「購入を復元」をタップしてください(Pixfect Proの画面にもあります)。それでも解決しない場合は、当社までご連絡ください。

Pixfectがモデルをダウンロードするのはなぜですか?サイズはどのくらいですか?

アプリのサイズを小さく保つため、一部のAIエンジンは初めて使うときにダウンロードされ(100 MBを超えるダウンロードは事前に確認され、モバイルデータ通信も使用できます)、その後はiPhone上でオフラインで動作します:「高速」消去(約12 MB)、「高画質」消去(約95 MB)、タップでのオブジェクト選択(約20 MB)、背景の深度(約23 MB)。顔の分析とUltra HD高画質化はアプリに内蔵されており、ダウンロードは不要です。ダウンロードしたモデルは「設定」→「ダウンロード済みのモデル」で削除でき、必要になると再びダウンロードされます。ダウンロードにお客様のデータが含まれることはありません。

編集した写真はどこに保存されますか?

「保存」をタップすると、結果が新しい写真として「写真」ライブラリに追加されます。元の写真が変更されることはありません。編集プロジェクトもiPhone上のPixfect内のライブラリに残るため、後から編集を続けられます。Pixfectがクラウドに何かを保存することはありません。

「メタデータを削除」とは何ですか?

オン(初期設定)の場合、保存されるコピーには位置情報、カメラ、デバイスの詳細が含まれません。「メタデータを削除」は無料です。「設定」の「メタデータクリーナー」(Pixfect Pro)は、既存の写真に対して同じ処理を行います。クリーンなコピーを保存し、元の写真はそのまま残します。

Pixfectは写真をアップロードしますか?

いいえ。すべての処理はiPhone上で行われます。アプリがインターネットを使用するのは、サブスクリプション、匿名の分析とクラッシュレポート、モデルのダウンロードのためだけです。匿名の利用状況データは「設定」→「匿名の利用状況データ」でオフにできます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

各バージョンの新機能は?

App StoreのPixfectのページにある「バージョン履歴」をご覧ください。

この翻訳は便宜のために提供されるものであり、内容に相違がある場合は英語版が優先されます。英語版

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