Pixfect-Hilfe

Aktualisiert: 2026-10-13

Schreib uns an info@hdappstudio.com. Am schnellsten geht es über Pixfect → Einstellungen → Feedback senden: Dabei werden deine App-Version, dein Gerätemodell und deine iOS-Version angehängt (und sonst nichts). Bitte schick uns nie Fotos, die du nicht teilen möchtest – wir brauchen sie nicht, um dir zu helfen.

Häufige Fragen

Was kann ich kostenlos nutzen?

Die Live-Beauty-Kamera mit dem Look „Natürlich“, Zuschneiden, Verbessern → Auto, die Regler Helligkeit, Kontrast, Sättigung und Temperatur unter Anpassen sowie 8 Filter sind kostenlos, und du kannst so viele Fotos sichern, wie du möchtest. In der kostenlosen Version gesicherte Fotos tragen ein kleines „Pixfect“-Wasserzeichen in der Ecke. Elemente mit Schloss gehören zu Pixfect Pro: Gesperrte Filter und Einstellungen kannst du als Vorschau auf deinem Foto ausprobieren und dann entweder Pro freischalten oder auf „Entfernen“ tippen, um die kostenlose Version zu sichern.

Was ist in Pixfect Pro enthalten?

Sichern ohne Wasserzeichen, alle Kamera-Looks und Videoaufnahmen, alle 132 Filter, jeder Regler unter Anpassen und Verbessern (HSL, Kurven, Entrauschen, Schärfen, Porträt HD, Qualität HD / Ultra HD), Retusche, das Entfernen von Objekten (alle Engines), Hintergrund, Hinzufügen (Text, Sticker, Rahmen, Zeichnung), die Stapelbearbeitung und die Metadaten-Bereinigung. Pro ist ein Monats- oder Jahresabo; das Jahresabo kann für Neukunden mit einer 3-tägigen kostenlosen Testphase beginnen.

Wie kündige ich mein Abo?

Öffne auf dem iPhone Einstellungen → dein Name (Apple Account) → Abonnements → Pixfect oder in Pixfect Einstellungen → Abo verwalten. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums (oder der kostenlosen Testphase), damit keine weitere Abbuchung erfolgt. Pro bleibt dir bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Durch das Löschen der App wird ein Abo nicht gekündigt.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Zahlungen wickelt Apple ab, also auch Erstattungen: Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und wähle den Kauf von Pixfect aus.

Ich habe Pro gekauft, aber die App zeigt die kostenlose Version an.

Stell sicher, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, verbinde dich mit dem Internet und tippe dann auf Pixfect → Einstellungen → Käufe wiederherstellen (auch auf dem Bildschirm von Pixfect Pro). Wenn es dann immer noch nicht klappt, schreib uns.

Warum lädt Pixfect Modelle herunter und wie groß sind sie?

Damit die App klein bleibt, werden einige KI-Engines bei der ersten Nutzung geladen (bei Downloads über 100 MB wirst du vorher gefragt, und sie können mobile Daten nutzen) und arbeiten danach offline auf deinem iPhone: Entfernen mit „Schnell“ (etwa 12 MB), Entfernen mit „Qualität“ (etwa 95 MB), Objekte per Tippen auswählen (etwa 20 MB) und Hintergrund-Tiefe (etwa 23 MB). Gesichtsanalyse und die Hochskalierung in Ultra HD sind in die App integriert und brauchen keinen Download. Geladene Modelle kannst du unter Einstellungen → Geladene Modelle löschen; bei Bedarf werden sie erneut geladen. Downloads enthalten niemals Daten von dir.

Wo werden meine Bearbeitungen gesichert?

Wenn du auf Sichern tippst, wird das Ergebnis als neues Foto zu deiner Fotos-Mediathek hinzugefügt – dein Original bleibt immer unverändert. Deine Bearbeitungsprojekte bleiben außerdem in der Galerie von Pixfect auf deinem iPhone, sodass du später weiterbearbeiten kannst. Pixfect speichert nichts in der Cloud.

Was macht „Metadaten entfernen“?

Wenn die Option eingeschaltet ist (Standard), enthält die gesicherte Kopie keine Standort-, Kamera- oder Gerätedaten. „Metadaten entfernen“ ist kostenlos. „Metadaten bereinigen“ in den Einstellungen (Pixfect Pro) macht dasselbe für vorhandene Fotos: Es sichert eine bereinigte Kopie und lässt das Original unverändert.

Lädt Pixfect meine Fotos hoch?

Nein. Die gesamte Verarbeitung findet auf deinem iPhone statt. Die App nutzt das Internet nur für Abos, anonyme Nutzungsstatistik und Absturzberichte sowie für Modell-Downloads. Die anonyme Nutzungsstatistik kannst du unter Einstellungen → Anonyme Nutzungsstatistik abschalten. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Was ist neu in den einzelnen Versionen?

Sieh dir den „Versionsverlauf“ auf der App Store-Seite von Pixfect an.

Diese Übersetzung dient nur der Erleichterung; bei Abweichungen gilt die englische Fassung. Englische Fassung

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